fbpx

Myynnin laatu vai edullinen hinta?

Kaikki minut tuntevat tietävät, että olen vannoutunut Lordi-bändin kannattaja. Hyvä Lordi-fani myös auttaa muita faneja myymällä heille tavaroita mitä he etsivät. Olin aktiivinen myymään fanituotteita eBayssa – pääsiassa vuosina 2010-2013.

Pistin merkille, että kaikkein tärkeintä ei ole aina edullisin hinta vaan myyjän laatu. Esimerkiksi tällä eBay-sivustolla palautteet ostajilta jäävät näkyviin myyjän sivulle ja moni asiakas katsoo aina ensin palautteita ennen kuin tekee ostopäätöksen!

Olen ylpeä, että olen saanut treenata jo ennen Moment Groupiin tuloa asiakaspalvelua. Saamani palautteet ovat edelleen tallessa myyntitililläni, vaikka en enää olekaan eBayssa aktiivinen.

Asiakkaan tyytyväisyys

Itselleni on ollut aina tärkeää, että asiakas on tyytyväinen. Tämä tarkoitti verkkomyynnissä sitä, että vastasin myös nopeasti asiakkaan mahdollisiin kysymyksiin, koskien esim. toimitusaikataulua. Minulle tärkeää on, että asiakkaalla on turvallinen olo. Yksikin huono kokemus karkottaa helposti asiakkaan. Ja yksi hyvin mennyt kokemus taas saa asiakkaan helposti tulemaan takaisin. 🙂

Minulla on tuolta ajalta monia hyviä muistoja ja pystyn käyttämään tätä kokemusta hyödykseni myös Moment Groupin asiakaspalvelussa.

Positiiviset palautteet asiakkailta

Tässä muutamia asiakaspalautteita, joita olen saanut maailmalta:

  • Item as described and super fast shipping!!! Thank you 🙂
  • The deal was successful. I’m pleased! Thanks!
  • Awesome!!! Super fast shipping:) Stellar seller. Thanks again;)
  • I can’t believe I now have this holy grail in my hand, thank you so much!!!!
  • Excellent Transaction! Fast and a First Class Five Star Deal!
  • Good quality, fast shipping. Awesome \,,,/
  • Excellent Transaction! Fast and a First Class Five Star Deal!
  • Perfect item, Arrived in excellent condition. ALWAYS PERFECT SELLER!!!
  • Amazing ebayer – can’t recommend enough thank you
  • Great seller! The top for a Lordi fan indeed 😉 Hope to buy again in the future!
  • Thank you Joni! you are the best!!!
  • I suggest this seller to every LORDI fan!!!!! Thank you!!!!!
  • Perfect Ebayer! Serious, sympathic! PERFECT!!

Haluan, että asiakas on Moment Groupissakin yhtä iloinen aina puhelun jälkeen. Aivan kuten nämä asiakkaat!

Tuloksellisia kohtaamisia,

Joni Markkanen
Momentnaattori
– I sell effective as robot but with real care of my customers needs. My mission is to sell with high quality and satisfied customer is my prime objective.


Lue aikaisempi juttuni Maailman nopein savolainen Moment Maker”, klikkaa tästä »

Haluatko tulla meille töihin? Katso avoimet työpaikat tästä »

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.