Ota yhteyttä

Ei ne suuret lupaukset vaan ne pienet teot

Asiakaspalvelija äänessä | 06.06.2018

Moment Group Oy:n periaatteisiin kuuluu rakentaa asiakaskohtaamisista unohtumattomia hetkiä ja synnyttää parhaita asiakaskokemuksia ajasta, paikasta ja kanavasta riippumatta. Muotoilemme...

Lue lisää

Minä, Moment Maker Espanjan Fuengirolassa

Asiakaspalvelija äänessä | 30.05.2018

Koko aikuisikäni ravintola-alalla työskennelleenä päätin vuosi sitten lähteä uusille urille. Hain töihin Moment Groupin Fuengirolan toimipisteeseen asiakaspalvelijaksi, Moment Makeriksi....

Lue lisää

Chatin käytön ABC

Asiakaspalvelija äänessä | 16.05.2018

Avatessasi chat-ikkunan sinua tervehtii aivan oikea ihminen - emme siis ole robotteja. Voit puhua meille kuin ihminen ihmiselle. Olemme täällä juuri sinua varten, joten voit rohkeasti avata...

Lue lisää

Asiakkaan profilointi – hyödyt ja haitat

Asiakaspalvelija äänessä | 09.05.2018

Olen ollut jo 5 vuotta myyjänä. Tälläkin historialla alkaa välillä väkisin lukea liikaa asiakasta, esimerkiksi äänensävyn perusteella. Työvuosien mukanaan tuoma ammattitaito voikin...

Lue lisää

Sen seitsemää sorttia asiakaspalvelua

Asiakaspalvelija äänessä | 02.05.2018

On chattii, agenttii, vaihteita, aspaa, ajanvarausta, tikettii, IT-helppii, puhelinmyyntii ja telemarkkinointii, kontaktirekisterilöitä, ylivuotoja (ajankohtaista näin keväällä!) ja...

Lue lisää