Asiakaspalvelija äänessä | 27.11.2019
Mitä mieltä olet asiakaspalvelun aukioloaikojen laajentumisesta? Siihen liittyen tänään aiheena ovat asiakaspalvelun eri kanavat. Asiakaspalvelua eri kanavissa Asiakaspalvelua voi hoitaa...Asiakaspalvelija äänessä | 23.10.2019
Asiakasneuvojan tehtäviin kuuluu keskeisenä osa-alueena kommunikointi asiakkaiden kanssa. Jos kommunikoinnille on asetettu pelisäännöt, käydään ensin läpi jokaisen toimeksiantaja-asiakkaan...Asiakaspalvelija äänessä | 09.10.2019
Kaikki minut tuntevat tietävät, että olen vannoutunut Lordi-bändin kannattaja. Hyvä Lordi-fani myös auttaa muita faneja myymällä heille tavaroita mitä he etsivät. Olin aktiivinen myymään...Asiakaspalvelija äänessä | 02.10.2019
Laaja työkokemus eri aloilta on arvokasta, koska se opettaa arvostamaan eri ammatteja täysin uudella tavalla. Mikään työ ei ole niin helppoa kuin miltä se ulospäin näyttää. Ei edes...Asiakaspalvelija äänessä | 25.09.2019
Kirjoittamisen ohella tykkään leivonnasta, joten tänään haluan jakaa sun kanssasi hyvän aspan reseptin :) Mutta mitä on "hyvä"? Käännöksessä hyvä laatu tarkoittaa muun muassa sitä,...Asiakaspalvelija äänessä | 18.09.2019
Päätettiin pitää Pieksämäen Nopein Moment Maker -kilpailu! Parhaitenhan se selviää tietenkin kellottamalla, kuka juoksee parhaan ajan 100 metrillä! Idea sai alkunsa minulta. Monesti...Asiakaspalvelija äänessä | 11.09.2019
Kukaan ei soita asiakaspalveluun ilman syytä. Tyypillisesti on olemassa ongelma, joka halutaan selvittää. Jotta homma sujuu, on hyvä muistaa nämä viisi selviytymisvinkkiä: puhu...Asiakaspalvelija äänessä | 04.09.2019
Olen saanut urani aikana auttaa asiakasta löytämään edullisen sähkösopimuksen tai hyvän tapaturmavakuutuksen, mutta nyt sain uuden työnkuvan. Tervetuloa näöntarkastukseen Varaan ilmaisia...Asiakaspalvelija äänessä | 28.08.2019
Sitä helposti vetää mutkat suoraksi ja ajattelee, että paras myynnin tulos muodostuu siitä, kuinka monta puhelua myyjä soittaa ja lisäksi puheminuuteilla on vaikutusta. Näinhän se...Asiakaspalvelija äänessä | 21.08.2019
Kirjoitin viime viikolla kahdesta positiivisesta asiakaskokemuksesta, jotka minulle on tullut vastaan, kun olen ollut asiakkaana enkä myyjänä. Näitä positiivisia kohtaamisia tuli mieleeni vielä...Asiakaspalvelija äänessä | 14.08.2019
Olen puhelinmyyjä, telemarkkinoija, Moment Maker… rakkaalla lapsella on monta nimeä! Minulle myyjänä on tärkeää työssäni asiakkaalle jäävä hyvä mieli, positiivinen asiakaskokemus....Asiakaspalvelija äänessä | 07.08.2019
Moment Makerilla on päivittäin monia rooleja. Minun tehtäväni on astua eri yritysasiakkaiden saappaisiin, kun vastailen asiakasneuvojana heille tuleviin puheluihin. Tietokoneen näytöltä...Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 26.06.2019
Jo perinteiseksi muodostunutta tiimin kesäjuhlaa vietettiin perjantaina 7.6.2019. Juhlan yllä oli viikkojen ajan salaisuuden verho, jota juhlatoimikunta raotti muutama päivä ennen...Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 19.06.2019
Howdy! Olen Sari Mäyränpää ja aloitin pari viikkoa sitten Tampereen Moment Groupissa asiakasneuvojana – tai Moment Makerina, niin kuin täällä meitä kutsutaan. Työnkuvaani kuuluu...Asiakaspalvelija äänessä | 12.06.2019
Mistä on suuret kaupat tehty? Mistä on suuret kaupat tehty? *** Hymystä, argumentoinnista, asiakkaan kuuntelemisesta, upgreidauksesta, upsellistä, arvokkaimman tuotteen...