fbpx

Rekrytori Tampereen Koskikeskuksessa 18.9.

Ajankohtaista | 13.09.2019

Onko työpaikka haussa? Tule Koskikeskuksen kauppakeskuksessa järjestettävään Rekrytori-tapahtumaan. Löydät meidät pohjakerroksesta, osastolta numero 26. Avoimet työpaikat;...

Lue lisää

Tuloksellisia kohtaamisia, jakso 3 | Aarne Töllinen

Ajankohtaista | 12.09.2019

Ville Tolvanen haastattelee kiinnostavia vaikuttajia asiakaslähtöisyydestä, asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelusta ohjelmasarjassa Tuloksellisia kohtaamisia. Joka torstai uusi haastateltava ja...

Lue lisää

Tuloksellisia kohtaamisia, jakso 2 | Aino-Maija Mäkiko...

Ajankohtaista | 05.09.2019

Tuloksellisia kohtaamisia -ohjelmassa keskustellaan asiakaspalvelun tuottamisesta, asiakaskohtaamisista ja asiakastapaamisista. Uusi haastateltava ja uusi näkökulma verkossa – joka...

Lue lisää

Tuloksellisia kohtaamisia -jakso 1 | Milla Koivuluoma, ...

Ajankohtaista | 29.08.2019

Tänään tärähtää käyntiin uusi ohjelmasarja Tuloksellisia kohtaamisia! Tuloksellisia kohtaamisia -ohjelmasarjassa puhutaan asiakaskohtaamisista, asiakastapaamisista ja asiakaspalvelun...

Lue lisää

Asiakastyytyväisyyskysely 2019

Ajankohtaista | 29.08.2019

Touko-kesäkuussa toteutimme vuosittaisen asiakastyytyväisyystutkimuksen Moment Groupin asiakkaille. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millä tasolla asiakastyytyväisyytemme on...

Lue lisää

Hauska tutustua – Anu

Ajankohtaista Henkilökunta | 27.08.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä momenttilaiset ovat? Tämän viikon Hauska tutustua -esiteltävä tulee Fuengirolan studiosta. Syväanalyysi (!), olkaa...

Lue lisää

Tulossa: Tuloksellisia kohtaamisia -ohjelma

Ajankohtaista | 13.08.2019

Tulossa uusi ohjelmasarja, jossa suomalaiset yritysjohtajat, asiantuntijat, näkijät ja tekijät pohtivat asioinnin, asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen synnyttämistä digiaikana. Vieraita...

Lue lisää

Takaisinsoittopalvelua, kiitos.

Ajankohtaista Asiantuntijat | 27.06.2019

Otteita todellisesta elämästä. Kävin pari viikkoa sitten palauttamassa rikki menneen, laadukkaan kotimaisen puutarhahärpäkkeen rautakauppaan, josta sen olen vuosi tai pari sitten ostanut....

Lue lisää

Tampere kesäkuntoon -siivoustalkoot

Ajankohtaista Henkilökunta | 18.06.2019

Tampereen pormestari Lauri Lyly, apulaispormestarit ja Tammerkosken yrittäjät kutsuivat tamperelaiset talkoohommiin yhteisen siisteyden nimissä. Homman nimi oli tehdä rivakka parituntinen isku...

Lue lisää

Myynnillinen asiakaspalvelu ruotsin kielellä

Ajankohtaista Asiantuntijat | 06.06.2019

Hyvä asiakaspalvelukokemus syntyy, kun palvelu on vaivatonta ja nopeaa ja se on saatavissa kanavariippumattomasti ja kellonaikaan katsomatta. Vaivattomuus pitää sisällään myös sen, että...

Lue lisää

Uusi Some-lähettiläs Suski

Ajankohtaista Henkilökunta | 22.05.2019

Tammikuussa aloittanut Some-tiimi on saanut vahvistusta! Uutena työntekijälähettiläänä aloitti Tampereella työskentelevä Suski. Facebookissa Suski esittäytyy näin: "Momentin rivistöstä...

Lue lisää

Älykäs Chat on verkkosivujen tulosyksikkö

Ajankohtaista Asiantuntijat | 23.04.2019

Chat-palvelu on lyhyehkön olemassaolonsa aikana kehittynyt yhteystietojen keräysboksista nykypäivän chatbotiksi, älykkääksi ja kehittyväksi robotiksi. Käyttäjäystävällisyys on koko ajan...

Lue lisää

Tietoturvasertifiointi Moment Groupissa

Ajankohtaista Asiantuntijat | 04.04.2019

ISO 27001 komeilee nyt ISO 9001 -sertifikaatin rinnalla. Olen kyllä todella ylpeä meidän koko tiimistä, joka mahdollisti tämän! Pitkään laatusertifiointi on toiminut johtamisen välineenä...

Lue lisää

Tietoturvan sertifiointi ISO 27001 -standardin mukaises...

Ajankohtaista Asiantuntijat | 02.04.2019

Muutama vuosi siinä meni pientä valmistelua tehdessä ja lopulta noin puolen vuoden tiukka loppupuristus toi sertifikaatin seinälle. Sertifikaatti on päivätty 1.4.2019, mutta aprillipilasta ei...

Lue lisää

Asiakaspalvelun aakkoset

Ajankohtaista | 28.03.2019

Millaista on tehdä työtä Profit Centerissä? Mistä onnistuneet ja tulokselliset kohtaamiset syntyvät? Mitkä ovat asiakaspalvelun aakkoset? Joka torstai uusi asiakaspalvelun aakkonen...

Lue lisää