fbpx

Hauska tutustua – Johanna Virolainen

Henkilökunta | 16.07.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä me momenttilaiset olemme? Tämänviikkoinen Hauska tutustua -momenttilainen tulee Tampereen studiosta. Syväanalyysi (!),...

Lue lisää

Hauska tutustua – Pauli Paldanius

Henkilökunta | 09.07.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä me momenttilaiset olemme? Tämänviikkoinen Hauska tutustua -momenttilainen tulee Iisalmen studiosta. Syväanalyysi (!),...

Lue lisää

Hauska tutustua – Jussi Kankaansydän

Henkilökunta | 02.07.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä me momenttilaiset olemme? Tämänviikkoinen Hauska tutustua -momenttilainen tulee Tampereen studiosta. Syväanalyysi (!),...

Lue lisää

Takaisinsoittopalvelua, kiitos.

Ajankohtaista Asiantuntijat | 27.06.2019

Otteita todellisesta elämästä. Kävin pari viikkoa sitten palauttamassa rikki menneen, laadukkaan kotimaisen puutarhahärpäkkeen rautakauppaan, josta sen olen vuosi tai pari sitten ostanut....

Lue lisää

Tiimin kesäjuhla – Tour de Iisalmi

Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 26.06.2019

Jo perinteiseksi muodostunutta tiimin kesäjuhlaa vietettiin perjantaina 7.6.2019. Juhlan yllä oli viikkojen ajan salaisuuden verho, jota juhlatoimikunta raotti muutama päivä ennen...

Lue lisää

Hauska tutustua – Jenna

Henkilökunta | 25.06.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä me momenttilaiset olemme? Tämänviikkoinen Hauska tutustua -momenttilainen tulee Pieksämäen studiosta. Syväanalyysi...

Lue lisää

Vapaaehtoistyöstä oppia asiakaspalveluun

Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 19.06.2019

Howdy! Olen Sari Mäyränpää ja aloitin pari viikkoa sitten Tampereen Moment Groupissa asiakasneuvojana – tai Moment Makerina, niin kuin täällä meitä kutsutaan. Työnkuvaani kuuluu...

Lue lisää

Tampere kesäkuntoon -siivoustalkoot

Ajankohtaista Henkilökunta | 18.06.2019

Tampereen pormestari Lauri Lyly, apulaispormestarit ja Tammerkosken yrittäjät kutsuivat tamperelaiset talkoohommiin yhteisen siisteyden nimissä. Homman nimi oli tehdä rivakka parituntinen isku...

Lue lisää

Hauska tutustua – Sari Mäyränpää!

Henkilökunta | 18.06.2019

Millaisia ihmisiä on tuloksellisten kohtaamisten takana? Keitä momenttilaiset ovat? Historian ensimmäinen Hauska tutustua -momenttilainen tulee Tampereen studiosta. Syväanalyysi (!),...

Lue lisää

Soittopyyntökeskuksesta ratkaisukykyiseksi Profit Cent...

Asiantuntijat | 13.06.2019

Törmään edelleen ”kentällä” mielikuvaan, että Contact Center tai Call Center kykenee toimimaan vain soittopyynnön vastaanottajana ja puheluiden välittäjänä. Nämäkin toki jaloja...

Lue lisää

Mistä on suuret kaupat tehty?

Asiakaspalvelija äänessä | 12.06.2019

Mistä on suuret kaupat tehty? Mistä on suuret kaupat tehty? *** Hymystä, argumentoinnista, asiakkaan kuuntelemisesta, upgreidauksesta, upsellistä, arvokkaimman tuotteen...

Lue lisää

Myynnillinen asiakaspalvelu ruotsin kielellä

Ajankohtaista Asiantuntijat | 06.06.2019

Hyvä asiakaspalvelukokemus syntyy, kun palvelu on vaivatonta ja nopeaa ja se on saatavissa kanavariippumattomasti ja kellonaikaan katsomatta. Vaivattomuus pitää sisällään myös sen, että...

Lue lisää

Päiväni Chat Moment Makerina

Asiakaspalvelija äänessä | 05.06.2019

Meillä hoidetaan asiakkaidemme chat-palvelua neljällä paikkakunnalla ja itse työskentelen Pieksämäellä Chat Spirit Leaderina. Chatista ajanvaraukset, remonttiavut ja juhlapalvelut Saavun...

Lue lisää

Metsälehden kokemuksia Moment Groupista

Case-esimerkit | 03.06.2019

Suomessa on Luonnonvarakeskuksen mukaan noin 632 000 vähintään kahden metsähehtaarin omistajaa. Tilastojen mukaan suomalainen metsänomistaja on keskimäärin yli 60-vuotias ja hän omistaa 45...

Lue lisää

Avoimuus kokonaisulkoistuksessa

Asiantuntijat | 23.05.2019

Tuskin kukaan aavisti keväällä 2003, millaista historiaa kirjoitettiin, kun Moment Groupin edeltäjän lapinlahtelaisen Midas Touchin järjestyksessään toinen liikesopimus...

Lue lisää