fbpx

Vierailevina tähtinä asiakkaan toimistolla

Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 17.12.2018

Minä ja työkaverini Anneli olemme molemmat olleet Moment Groupin ja sitä ennen Midas Touchin palveluksessa jo yli kymmenen vuotta ja melkeinpä yhtä pitkään on tehtäviimme kuulunut suuren,...

Lue lisää

Tietoturvallisuus osana organisaation johtamisjärjeste...

Asiantuntijat | 13.12.2018

"Onko järkeä lähteä sotkemaan tietoturvallisuutta osaksi johtamista ja johtamisjärjestelmää? Kyllä sen IT-osasto hoitaa!"Entä jos saman asian kysyykin:Kuuluuko organisaation johtamiseen...

Lue lisää

Aurinkoinen arki Fuengirolassa

Asiakaspalvelija äänessä | 12.12.2018

On marraskuu. Maanantaiaamu kello 7.15 ja herätyskelloni soi. Unensekaisena suljen sen, nousen ylös ja laahustan ylös olohuoneeseen. Väsyttää ja haluaisin jäädä nukkumaan. Avaan verhot ja...

Lue lisää

Yöajan asiakaspalvelu tarpeeton

Asiantuntijat | 06.12.2018

Eikö teillä tarvita yöaikaan asiakaspalvelua? Minulla on ihan erilaiset kokemukset asiasta. Meillä Moment Groupissa yöaikaan on hereillä niin Pieksämäen kuin Tampereenkin yölliset...

Lue lisää

Ihminen – vahvuutemme asiakaspalvelussa

Asiakaspalvelija äänessä | 05.12.2018

Piip piip, piip. Tämä soi päässäni kauemman aikaa sitten erään kiireisen työpäiväni jälkeen matkallani toimistolta kotiin. Ei, kyseessä ei ollut tuo luureissa kuuluva merkkiääni, kun...

Lue lisää

10 vuotta yhteistä taivalta

Ajankohtaista Henkilökunta | 04.12.2018

Perjantaina 30.11.2018 vietettiin Iisalmessa pikkujoulujen lisäksi centterin 10-vuotisjuhlia. Lue lisää historiasta klikkaamalla tästä » Juhlatunnelmassa oli mukana Iisalmen henkilöstön...

Lue lisää

”Kivointa oli, kun pääsi näkemään iskän työske...

Ajankohtaista Henkilökunta | 29.11.2018

Perjantaina 23.11.2018 vietettiin Lapsi mukaan töihin -päivää ja meillä Moment Groupin Tampereen toimistolla kävi vierailemassa työntekijämme Tommin 11-vuotias poika Sebastian. Mutta mistä...

Lue lisää

Lehtimyynti on taitolaji

Asiakaspalvelija äänessä | 28.11.2018

Meillä Moment Groupissa tehdään kymmeniä telemarkkinointikampanjoita, mutta lehtimyynti on tällä hetkellä melko vähäistä muihin kampanjoihin verrattuna. Yksi lehtikampanjoista on Valitut...

Lue lisää

Hyvän haltuunoton viisi osa-aluetta

Asiantuntijat | 22.11.2018

Meillä Moment Groupissa on ollut ilo olla tekemässä mittavankin kokoisia ulkoistuksen haltuun- ja käyttöönottoja. Tahtotilamme on selkeä: suhtaudumme jokaiseen haltuunottoon vakavuudella ja...

Lue lisää

Työssä ja elämässä jaksaminen

Asiakaspalvelija äänessä | 21.11.2018

Työssä jaksaminen, mitä sillä tarkoitetaan? Onko se vaan sitä, että jaksaa töissä ja muuta ei sitten jaksakaan. Vai onko se kaiken tasapainottamista? Sitä että elämän yksi elementti ei...

Lue lisää

Onnea Janne, Heini, Tiina ja Annika!

Ajankohtaista | 16.11.2018

Tänään päästiin Tampereen toimistolla juomaan kakkukahvit neljän pitkäaikaisen työntekijän kukitustilaisuudessa. Onnea 10 vuodesta "talossa" Jannelle, Heinille ja Tiinalle! Lisäksi...

Lue lisää

Työhönotto Moment Groupiin

Asiakaspalvelija äänessä | 14.11.2018

Olin ollut jonkin aikaa työttömänä. Tänä aikana ehdin pohtia moneen kertaan, minkälaista työtä haluaisin tehdä. Samalla tuli mietittyä sitä, että entisen kaltaiseen työhön ja...

Lue lisää

Asiakkaiden palvelu vai asiakaspalvelu?

Ajankohtaista Asiantuntijat | 13.11.2018

Ville Tolvanen pohtii asiakaspalvelun roolia. Onko se edelleen pelkkä kuluerä? Voisiko asiakaspalvelu tuottaa rahaa? Lue Moment Groupin hallituksen puheenjohtajanakin työskentelevän V:n...

Lue lisää

Uutena työntekijänä Moment Groupissa

Asiakaspalvelija äänessä | 07.11.2018

"Moment Maker", nimi kuulosti hassulta, eikä oikein hahmottanut työnkuvaa sen takana. Ensimmäisenä päivänä saapuessani koulutukseen Tampereen toimipisteelle, oli vastassa...

Lue lisää

Aurinkoa rannikolla, kikyä ja maahanmuuttajan arkea

Asiakaspalvelija äänessä | 31.10.2018

Meitä paluumuuttajia ja muita edestakaisin Suomen ja Espanjan välillä kulkevia haahulijoita yhdistää ainakin se, että haluaisimme napsia ns. rusinat pullasta molemmista maista. Ja voin...

Lue lisää