Asiakaspalvelija äänessä Henkilökunta | 17.12.2018
Minä ja työkaverini Anneli olemme molemmat olleet Moment Groupin ja sitä ennen Midas Touchin palveluksessa jo yli kymmenen vuotta ja melkeinpä yhtä pitkään on tehtäviimme kuulunut suuren,...
Asiantuntijat | 13.12.2018
"Onko järkeä lähteä sotkemaan tietoturvallisuutta osaksi johtamista ja johtamisjärjestelmää? Kyllä sen IT-osasto hoitaa!"Entä jos saman asian kysyykin:Kuuluuko organisaation johtamiseen...
Asiakaspalvelija äänessä | 12.12.2018
On marraskuu. Maanantaiaamu kello 7.15 ja herätyskelloni soi. Unensekaisena suljen sen, nousen ylös ja laahustan ylös olohuoneeseen. Väsyttää ja haluaisin jäädä nukkumaan. Avaan verhot ja...
Asiantuntijat | 06.12.2018
Eikö teillä tarvita yöaikaan asiakaspalvelua? Minulla on ihan erilaiset kokemukset asiasta. Meillä Moment Groupissa yöaikaan on hereillä niin Pieksämäen kuin Tampereenkin yölliset...
Asiakaspalvelija äänessä | 05.12.2018
Piip piip, piip. Tämä soi päässäni kauemman aikaa sitten erään kiireisen työpäiväni jälkeen matkallani toimistolta kotiin. Ei, kyseessä ei ollut tuo luureissa kuuluva merkkiääni, kun...
Ajankohtaista Henkilökunta | 04.12.2018
Perjantaina 30.11.2018 vietettiin Iisalmessa pikkujoulujen lisäksi centterin 10-vuotisjuhlia. Lue lisää historiasta klikkaamalla tästä » Juhlatunnelmassa oli mukana Iisalmen henkilöstön...
Ajankohtaista Henkilökunta | 29.11.2018
Perjantaina 23.11.2018 vietettiin Lapsi mukaan töihin -päivää ja meillä Moment Groupin Tampereen toimistolla kävi vierailemassa työntekijämme Tommin 11-vuotias poika Sebastian. Mutta mistä...
Asiakaspalvelija äänessä | 28.11.2018
Meillä Moment Groupissa tehdään kymmeniä telemarkkinointikampanjoita, mutta lehtimyynti on tällä hetkellä melko vähäistä muihin kampanjoihin verrattuna. Yksi lehtikampanjoista on Valitut...
Asiantuntijat | 22.11.2018
Meillä Moment Groupissa on ollut ilo olla tekemässä mittavankin kokoisia ulkoistuksen haltuun- ja käyttöönottoja. Tahtotilamme on selkeä: suhtaudumme jokaiseen haltuunottoon vakavuudella ja...
Asiakaspalvelija äänessä | 21.11.2018
Työssä jaksaminen, mitä sillä tarkoitetaan? Onko se vaan sitä, että jaksaa töissä ja muuta ei sitten jaksakaan. Vai onko se kaiken tasapainottamista? Sitä että elämän yksi elementti ei...
Ajankohtaista | 16.11.2018
Tänään päästiin Tampereen toimistolla juomaan kakkukahvit neljän pitkäaikaisen työntekijän kukitustilaisuudessa. Onnea 10 vuodesta "talossa" Jannelle, Heinille ja Tiinalle! Lisäksi...
Asiakaspalvelija äänessä | 14.11.2018
Olin ollut jonkin aikaa työttömänä. Tänä aikana ehdin pohtia moneen kertaan, minkälaista työtä haluaisin tehdä. Samalla tuli mietittyä sitä, että entisen kaltaiseen työhön ja...
Ajankohtaista Asiantuntijat | 13.11.2018
Ville Tolvanen pohtii asiakaspalvelun roolia. Onko se edelleen pelkkä kuluerä? Voisiko asiakaspalvelu tuottaa rahaa? Lue Moment Groupin hallituksen puheenjohtajanakin työskentelevän V:n...
Asiakaspalvelija äänessä | 07.11.2018
"Moment Maker", nimi kuulosti hassulta, eikä oikein hahmottanut työnkuvaa sen takana. Ensimmäisenä päivänä saapuessani koulutukseen Tampereen toimipisteelle, oli vastassa...
Asiakaspalvelija äänessä | 31.10.2018
Meitä paluumuuttajia ja muita edestakaisin Suomen ja Espanjan välillä kulkevia haahulijoita yhdistää ainakin se, että haluaisimme napsia ns. rusinat pullasta molemmista maista. Ja voin...